Er zijn verschillende situaties waarin een conflict kan ontstaan, in de familiesfeer, in relaties of tussen bijvoorbeeld een werknemer en werknemer. Het inschakelen van een officiële mediator kan dan soms net te zwaar zijn maar een onafhankelijke derde is wel gewenst in de situatie.

Door beiden kanten te horen en de ruimte geven wordt er gekeken naar waar de mogelijkheden zijn om opnieuw op een goede maar vooral eerlijke manier met elkaar in verbinding te komen. Zaken die gezegd dienen te worden gezegd en gehoord tevens kan het nodig zijn om iemand niet te laten blijven hangen in de situatie op een respectvolle manier toe te moeten spreken.

Wat is realistisch om te vragen en verlangen van de ander, wat is je eigen aandeel in de situatie dit zal vrij direct ter tafel komen om de openingen te vinden. Deze aanpak zorgt ervoor dat we komen op de mogelijkheden om elkaar weer te vinden of soms afscheid te nemen